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从4月份开始预热,到5月下旬正式启动,再到6月份的真刀真枪比拼,今年“618”年中购物节已逐渐进入到高潮阶段。对于平台和商家而言,“618”无疑是整个上半年最重要的一场“战役”,必须要使出浑身解数;对于消费者而言,“618”也确实是一个有“福利”,但又需要理性消费的时刻。在今年“618”年中购物节中,平台和商家的各种玩法依然是眼花缭乱,预售订金(定金)和尾款、直播、全场满赠和满送、跨店津贴、购物返券、满减打折等等,一系列“规则”无形中多多少少提高了消费者购物门槛。在这样的背

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景之下,本期将以今年“618”前半段消费者经常会遇到的一些问题为切入点,为接下来的年中购物节消费提个醒。同时,我们也将借鉴知名网络消费纠纷调解平台电诉宝近期的零售电商投诉典型案例,希望消费者在“618”中擦亮眼睛,避免上当受骗。主播质疑流量有猫腻“618”直播购物需谨慎对于消费者而言,直播购物已经不是什么陌生事物。随着“618”年中购物节热度的攀升,直播平台、主播之间的比拼也趋于白热化,消费者在直播购物过程中也需要多留神。前不久,因在直播间出售山寨潮牌品牌“Supreme”和古姿GUZI联名风扇,著名主播薇娅和其公司谦寻文化一时间冲上了网络热搜,引起不少消费者关注。与此同时,诸如辛巴这样的当红主播,甚至也在“618”期间抱怨“被(快手)压榨到无法喘息”,质疑平台流量上有“问题”,这也让处于购物链条末端的消费者们捏了一把汗。网经社电子商务研究中心法律权益部

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助理分析师方熠智认为,尽管当前不乏娱乐明星、知名人士与商家以及平台合作进行良性“带货”,但部分“网红带货”背后却存在不少“坑”,让消费者防不胜防。随着“带货”模式的普及,产品质量和售后等问题逐渐浮出水面,目前发现直播购物中夸大、虚假宣传比较多,商家所宣传的一些商品可能是三无产品或者是商品质量不佳,但是却在直播时被包装得特别好。对此,方熠智提醒消费者,面对直播时,消费者应当理性消费,结合自身需要,切勿盲目跟风主播,并且在出现货不对板、商品质量、售后服务等消费纠纷问题时,积极收集证据,保存直播视频和购买凭证,在最大程度内保留自己的合法权益并保持对直播营销平台、商家、主播的追责权利。消费者认清自己需求“百亿补贴”面前莫冲动今年的“618”年中购物节,京东、天猫、拼多多、苏宁易购等各大电商也是持续加码百亿补贴,火药味也越来越浓,“百亿补贴”也几乎成为这些主流电商平台的“标配”。但是面对“百亿补贴”,还是有消费者提出了自己的疑惑。